よくあるご質問
FAQ
Q. 推奨環境を教えてください
A. 本システムの推奨環境は下記の通りとなります。
PC：Windows 10
ブラウザ： Chrome（124）、Microsoft Edge（128）
A. 本サービスの稼働時間は以下の通りです。
＜本サービスの稼働時間＞
平日 7：00～翌1：00
土・日・祝日 7：00～翌1：00
※上記稼働時間外にメンテナンスが発生する場合はトップページにてお知らせします。
Q. パスワードを失念しました
A. パスワードを再設定する場合は、以下手順に沿ってパスワードの再設定を行ってください。
1. ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方 / Forgot your password」をクリックください。
2. 画面が遷移しましたら、ログインIDと登録済のメールアドレスを入力後「送信」ボタンを押下いただきますとパスワード再設定用メールを送付します。
3. 届いたメールに記載の手順に従い、パスワードの再設定を行ってください。
A. 10分後に自動的に解除されますのでお待ちいただいてから再度お試しください。
なおパスワードを失念した場合はログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方 / Forgot your password」より再設定が可能です。
A. ログインIDもしくはメールアドレスが相違している可能性があります。
恐れ入りますが、以下の問い合わせ先またはお取引店までご連絡ください。
＜問い合わせ先：みずほ証券 帳票閲覧システム 照会担当＞
pur_in_inquiry_reportsystem@mizuho-sc.com
ご連絡いただく際は、下記情報を明記の上ご連絡ください。
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お客さま名：
ご担当者さま：
連絡先：
ご用件：
A. 恐れ入りますが、以下の問い合わせ先またはお取引店までご連絡ください。
＜問い合わせ先：みずほ証券 帳票閲覧システム 照会担当＞
pur_in_inquiry_reportsystem@mizuho-sc.com
ご連絡いただく際は、下記情報を明記の上ご連絡ください。
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お客さま名：
ご担当者さま：
連絡先：
ご用件：
A. 恐れ入りますが、メンテナンス中のログインは出来ません。
本サービスの稼働時間中、またはメンテナンス完了後に再度ログインください。
＜本サービスの稼働時間＞
平日 7：00～翌1：00
土・日・祝日 7：00～翌1：00
※上記稼働時間外にメンテナンスが発生する場合はトップページにてお知らせします。
Q. メールアドレスを登録しましたがメールが送られてきません
A. 恐れ入りますが、下記についてご確認ください。
・メールアドレスが誤って入力されていないか今一度ご確認ください。
・メール受信設定をご確認いただき [@wcorp.mizuho-sc.com] からのメールを受信できるようにしてください。
・「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性があります。改めてご確認ください。
それでも受信できない場合は問い合わせ先またはお取引店までご連絡ください。
＜問い合わせ先：みずほ証券 帳票閲覧システム 照会担当＞
pur_in_inquiry_reportsystem@mizuho-sc.com
ご連絡いただく際は、下記情報を明記の上ご連絡ください。
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お客さま名：
ご担当者さま：
連絡先：
ご用件：
A. 恐れ入りますが、下記についてご確認ください。
・メールアドレスが誤って入力されていないか今一度ご確認ください。
・メール受信設定をご確認いただき [@wcorp.mizuho-sc.com] からのメールを受信できるようにしてください。
・「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性があります。改めてご確認ください。
それでも受信できない場合は以下まで問い合わせをお願いします。
＜問い合わせ先：みずほ証券 帳票閲覧システム 照会担当＞
pur_in_inquiry_reportsystem@mizuho-sc.com
ご連絡いただく際は、下記情報を明記の上ご連絡ください。
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お客さま名：
ご担当者さま：
連絡先：
ご用件：
A. 恐れ入りますが、以下の問い合わせ先またはお取引店までご連絡ください。
＜問い合わせ先：みずほ証券 帳票閲覧システム 照会担当＞
pur_in_inquiry_reportsystem@mizuho-sc.com
ご連絡いただく際は、下記情報を明記の上ご連絡ください。
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お客さま名：
ご担当者さま：
連絡先：
ご用件：
Q. メールアドレスを登録しましたがメールが送られてきません
A. 恐れ入りますが、下記についてご確認ください。
・メールアドレスが誤って入力されていないか今一度ご確認ください。
・メール受信設定をご確認いただき [@wcorp.mizuho-sc.com] からのメールを受信できるようにしてください。
・「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性があります。改めてご確認ください。
それでも受信できない場合は以下問い合わせ先またはお取引店までご連絡ください。
＜問い合わせ先：みずほ証券 帳票閲覧システム 照会担当＞
pur_in_inquiry_reportsystem@mizuho-sc.com
ご連絡いただく際は、下記情報を明記の上ご連絡ください。
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お客さま名：
ご担当者さま：
連絡先：
ご用件：
A. 大変恐れ入りますが、現在は1つのIDに対して1つのメールアドレスのみとなっております。
A. 本サービスからは以下のメールを送付します。
・初回登録または各種設定変更に伴う認証メール
・パスワード再設定に伴うご案内
・お客さまの帳票が本サービス上で公開された時のお知らせ、または公開済みの帳票が何らかの事由により再交付された場合のお知らせ
A. 本サービスからはご登録いただいたメールアドレス以外にご連絡することはありません。
本サービスからメールにてご連絡するのは以下の場合となります。
・初回登録または各種設定変更に伴う認証メール
・パスワード再設定に伴うご案内
・お客さまの帳票が本サービス上で公開された時のお知らせ、または公開済みの帳票が何らかの事由により再交付された場合のお知らせ
Q. 帳票が公開されるタイミングを知りたい
A. お客さまの帳票が本サービス上で公開された時にメールでお知らせいたします。
個別の帳票に関する情報などご質問がございましたら、以下問い合わせ先またはお取引店までご連絡ください。
＜問い合わせ先：みずほ証券 帳票閲覧システム 照会担当＞
pur_in_inquiry_reportsystem@mizuho-sc.com
ご連絡いただく際は、下記情報を明記の上ご連絡ください。
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お客さま名：
ご担当者さま：
連絡先：
ご用件：
A. 本サービスで取り扱う帳票は以下の通りです。
＜国内株式＞
・取引報告書（株式） TRADE CONFIRMATION (EQUITY)
・取引報告書（CB） TRADE CONFIRMATION (CB)
・取引報告書（一般信用） TRADE CONFIRMATION (MARGIN TRADE)
・信用取引報告書（兼計算書） MARGIN TRADING CONFIRMATION
・取引合算通知（顧客） TRADE CONFIRMATION SHEET (CL)
・取引合算通知（口座） TRADE CONFIRMATION SHEET (AC)
・一般信用取引 取引合算通知（顧客） TRADE CONFIRMATION SHEET (MARGIN TRADE CL)
・一般信用取引 取引合算通知（口座） TRADE CONFIRMATION SHEET (MARGIN TRADE AC)
＜国内債券＞
・取引報告書 JAPANESE BOND TRADE CONFIRMATION
・取引報告書（債券店頭OP) JAPANESE BOND TRADE CONFIRMATION(BONDS WITH OPTIONS)
・着地取引明細書 JAPANESE BOND CHAKUCHI TRADE CONFIRMATION
・利金・償還金のご案内 JAPANESE BOND COUPON AND REDEMPTION REPORT
・割引債の償還金のご案内 JAPANESE DISCOUNT BOND REDEMPTION REPORT
＜外国債券＞
・取引報告書 TRADE CONFIRMATION(FOREIGN BOND)
・債券貸借取引（現金担保付）金利・貸借料等計算書 BOND LOAN TRADE (SECURED) SETTLEMENT STATEMENT(FOREIGN BOND)
・ネッティング通知書NETTING CONFIRMATION(FOREIGN BOND)
＜国内投資信託＞
・取引報告書 TRADE CONFIRMATION (INVESTMENT TRUST)
・取引報告書（累投） TRADE CONFIRMATION (INVESTMENT TRUST)
・上場株式配当等の支払通知書 PAYMENT NOTIFICATION (INVESTMENT TRUST)
・分配金・償還金のお知らせ DIVIDEND INFORMATION (INVESTMENT TRUST)
・分配金・償還金のお知らせ（兼 支払通知書） DIVIDEND INFORMATION (INVESTMENT TRUST)
＜外国投資信託＞
・外国投信 取引報告書 TRADE CONFIRMATION (INVESTMENT TRUST)
・外国投信 取引報告書（累投） TRADE CONFIRMATION (INVESTMENT TRUST)
・外国投信 取引報告書（単価未確定） TRADE CONFIRMATION (INVESTMENT TRUST)
・外国投信 約定単価のお知らせ PRICE NOTIFICATION (INVESTMENT TRUST)
・外国投信 分配金・償還金のお知らせ DIVIDEND INFORMATION (INVESTMENT TRUST)
・外国投信 取引報告書（私募の取扱い） TRADE CONFIRMATION (INTERMEDIARY TRANSACTION)
＜デリバティブ＞
・取引残高報告書（金利デリバティブ） OTC Derivatives Monthly Account Statement (IR)
・クレジットデリバティブ残高報告書 Credit Derivatives Monthly Outstanding Statement
・取引残高報告書（エクイティデリバティブ） OTC Derivatives Monthly Account Statement (EQ)
＜上場先物＞
・取引報告書(先物取引ステートメント) FUTURES STATEMENT
＜商品共通＞
・取引残高報告書 Monthly Account Statement
・取引残高報告書(都度) Daily Account Statement
・残高証明書 Balance Certificate
・適格請求書 INVOICE
Q. その他質問がございましたら以下の問い合わせ先までお願いします
＜問い合わせ先：みずほ証券 帳票閲覧システム 照会担当＞
pur_in_inquiry_reportsystem@mizuho-sc.com
ご連絡いただく際は、下記情報を明記の上ご連絡ください。
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お客さま名：
ご担当者さま：
連絡先：
ご用件：
A. ネット倶楽部とは異なるサービスになります。
扱う取引や帳票が異なりますので、本サービスに対してご質問がございましたら、以下問い合わせ先またはお取引店までご連絡ください。
＜問い合わせ先：みずほ証券 帳票閲覧システム 照会担当＞
pur_in_inquiry_reportsystem@mizuho-sc.com
ご連絡いただく際は、下記情報を明記の上ご連絡ください。
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お客さま名：
ご担当者さま：
連絡先：
ご用件：